1. Información General

yoravelisona, con domicilio en Carrer del Capità Antoni Mena, 113, 03204 Elx, Alicante, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestros servicios educativos financieros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales española.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Básica

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento
• Información de facturación cuando corresponda

Datos de Navegación y Técnicos

Recopilamos información sobre tu interacción con nuestro sitio web, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y preferencias de idioma. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios educativos.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar servicios educativos en comunicación financiera
• Procesar inscripciones a cursos y programas formativos
• Comunicar información relevante sobre nuestros servicios
• Mejorar la calidad de nuestros contenidos educativos
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales
• Responder a consultas y solicitudes de soporte

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Consentimiento explícito para comunicaciones promocionales
• Ejecución de contratos de servicios educativos
• Interés legítimo para mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables

5. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos, para qué finalidades y durante cuánto tiempo. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato electrónico estructurado.

Derecho de Rectificación

Si consideras que algún dato personal es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización en cualquier momento.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recogida o cuando retires tu consentimiento.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Los plazos específicos de conservación son:

• Datos de usuarios activos: durante la vigencia del servicio más 3 años
• Información de facturación: 6 años conforme a la legislación fiscal
• Comunicaciones: 2 años desde la última interacción
• Datos de navegación: máximo 24 meses

7. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles durante su transmisión y almacenamiento
• Control de acceso basado en roles y principio de necesidad
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de riesgo
• Formación continua del personal en protección de datos
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación

8. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tus datos personales a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo. Todas las transferencias se realizan con las garantías adecuadas establecidas en el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y personalizar contenidos. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, procederemos a su eliminación inmediata.

11. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de los medios de contacto proporcionados.

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de protección de datos de tu lugar de residencia habitual.